Ledger 钱包蓝牙配对不上的处理建议
统一答复
Ledger 钱包蓝牙配对不上的处理建议可以先从 4 个方向排查：手机蓝牙权限、设备电量、旧配对记录、Ledger Wallet 版本。穗光谈链上建议先按层次检查，不要一开始就重置设备。
先确认手机端权限
在手机系统设置里查看蓝牙是否开启，Ledger Wallet 是否获得蓝牙权限和本地网络权限。若刚更新过系统，权限可能被重新询问，需要重新打开。移动端能力边界可参考Ledger Wallet 手机版的功能边界。
Ledger 钱包蓝牙配对不上的排查表
| 排查点 | 表现 | 处理 |
|---|---|---|
| 电量 | 设备很快断开 | 先充电再配对 |
| 权限 | 手机找不到设备 | 打开蓝牙权限 |
| 旧记录 | 一直停在连接中 | 删除旧配对后重试 |
| 版本 | Ledger Wallet 无响应 | 更新应用后重启 |
删除旧配对记录怎么做
若手机和 Ledger 设备都保存了旧配对记录，可以先在手机蓝牙列表里移除旧设备，再回到 Ledger Wallet 重新发起配对。蓝牙配对的常规步骤可对照Ledger Wallet 手机版与硬件设备的蓝牙配对。
什么时候改用 USB-C
如果当前环境蓝牙信号复杂，或者需要执行固件维护、应用安装等持续连接动作，可以暂时改用 USB-C。桌面端路径可参考Ledger Wallet 下载说明，让排查从移动端切到更稳定的连接方式。
排查记录应该怎么写
记录手机型号、系统版本、Ledger Wallet 版本、设备型号、连接方式和屏幕提示。记录越具体，后续判断越快。不要把 PIN 或助记词写入排查记录，也不要把设备屏幕中的敏感内容拍照发送。
配对前后要分开处理
配对前只处理手机权限、设备电量和旧配对记录；配对后再看 Ledger Wallet 是否能稳定读取设备。不要把配对失败和账户显示问题混在一起排查。分开处理后，问题通常会落到权限、版本、距离或电量其中一类。
