穗光谈链上资料整理与沟通分工把站内阅读线索、Ledger 设备信息、页面提示和线下记录分开说明。读者联系前可以先按资料类型归类，沟通时只描述看到的页面、设备型号和处理进度，把恢复短语、PIN 等个人记录继续留在自己手中。
如果要先核对联系前材料，可参考穗光谈链上沟通准备与资料范围，再回到本文按分工表整理。
资料整理和沟通分工怎么理解
资料整理面向阅读，重点是把 Ledger 设备型号、Ledger Wallet 页面、初始化步骤和常见提示写成中文线索。沟通材料面向提问，重点是把某一步看到的文字、设备型号、页面位置和处理进度说清楚。线下记录面向本人保管，恢复短语、PIN 和纸质记录只放在自己的离线材料中。
表格：三类材料分别放在哪里
| 材料类型 | 适合记录的内容 | 处理方式 |
|---|---|---|
| 阅读线索 | 型号名称、页面入口、步骤标题 | 放入站内阅读清单 |
| 沟通材料 | 设备型号、页面提示、已完成步骤 | 用短句描述现象 |
| 线下记录 | 恢复短语、PIN、纸质备忘 | 由本人离线保存 |
联系前按什么顺序准备
先写清设备型号和使用场景，再补充看到的页面提示、Ledger Wallet 页面名称和已经尝试过的步骤。需要进一步理解服务范围时，可以继续阅读穗光谈链上服务范围与资料说明，把“站内阅读”和“沟通材料”分成两份清单。
- 设备信息：型号、连接方式、页面位置。
- 页面提示：屏幕文字、电脑或手机页面文字。
- 进度记录：已经完成的步骤和停下来的位置。
- 线下材料：恢复短语、PIN 和纸质备忘只由本人保管。
沟通时怎样保持信息清楚
沟通内容适合围绕“看到什么、在哪一步、下一步想确认什么”展开。不要把全部背景一次性写成长段，也不要把个人线下记录放进截图或表单。若需要对照服务边界，可阅读穗光谈链上服务边界清单，按资料、设备、页面和记录四类拆开。
FAQ：资料整理与沟通分工
只看站内资料够不够？站内资料适合中文阅读和问题归类；涉及设备屏幕或页面变化时，应把自己看到的提示单独记录，方便后续复看。
联系前需要提供恢复短语吗？不需要。恢复短语和 PIN 属于个人线下记录，只在自己可控的离线环境中保存。
截图应该怎么整理？截图只保留页面提示、设备型号或步骤位置；如果画面中带有个人线下记录，先遮掉再归档。
