Ledger|产品资讯不止「发公告」:要给用户明确行动建议

Ledger|产品资讯不止「发公告」:要给用户明确行动建议

Ledger|产品资讯不止「发公告」:要给用户明确行动建议对应的 Ledger 与穗光谈链上场景说明,帮助用户把核心动作沉淀为可执行流程。

核心要点

  • 每篇产品资讯必须能让用户立即对应到自己的下一步。
  • 公告内容要明确「谁要做、何时做、做什么、怎么验证」。
  • 公告发布后 7 天回访执动态况,作为下一篇资讯的素材。

公告体写法的局限

Ledger 产品资讯如果停在「公告」式表达,用户读完仍不知道自己要做什么。穗光谈链上推荐把每篇资讯都按「可行动公告」结构来写。

Ledger|产品资讯不止「发公告」:要给用户明确行动建议 公告四组成

可行动公告的四个组成部分

一是变更摘要,两句话内说清「发生了什么」;二是影响范围,明确哪些用户被影响;三是行动建议,按「必须做、建议做、可选做」三档列出;四是验证方法,告诉用户怎么确认自己已经完成。

穗光谈链上对建议措辞的偏好

建议措辞避免「请尽快」「请注意」之类模糊词,改用「请在 24 小时内 X」「请在下一次签名前先 Y」这样带时点、带对象的语言。这样用户能立即决定动作的优先级。

公告发布后的回访动作

发布后 7 天内通过结构化问卷采集执行率与遇到的疑问;把疑问归类后作为下一篇产品资讯的预备素材。这样每一篇资讯都比上一篇更贴用户场景。

结论

Ledger 产品资讯的真正价值不是「告诉用户」,而是「让用户行动」。穗光谈链上的可行动公告结构给出了一份可立即套用的写作模板。

Ledger|产品资讯不止「发公告」:要给用户明确行动建议 补充图

常见问题

行动建议三档怎么划分?

按可逆性与紧急度划分:不可逆 = 必须做;影响大但可逆 = 建议做;影响小且可逆 = 可选做。

公告里要不要附 source_urls?

建议附官方公告或文档的原文链接,便于用户在需要时溯源核对。

可执行清单

  • 变更摘要:两句话内说清「发生了什么」。
  • 影响范围:明确受影响的用户场景。
  • 行动建议:分「必须做、建议做、可选做」三档。

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