固件升级失败大多可恢复。请保持冷静，按步骤操作。
升级失败的几种情况
- 传输中断：网络问题或数据线松动；
- 升级包错误：极少数固件版本兼容问题；
- Bootloader 卡死：设备进入 Recovery Mode 但无法继续。
Recovery Mode 操作
Ledger Wallet 通常会自动检测到 Recovery 状态；
按软件提示重新推送固件包；
如软件无法识别，关闭 Ledger Wallet 重启电脑后再试；
若仍失败，进入下一步用助记词重新初始化。
用 24 词重新初始化
- 在设备开机后选择「Restore from recovery phrase」；
- 按设备屏幕提示逐字输入 24 词；
- 重新设置 PIN；
- 等待账户索引重建。
Ledger 公司支持渠道
ledger.com/support 提供官方支持入口；
Ledger Recover 订阅用户可联系 Recover 服务；
不要将助记词通过任何沟通渠道发给客服；
如长时间无法解决，建议联系穗光谈链上中文沟通协助。
不能做的事
- 不要尝试刷写非官方固件包；
- 不要通过物理拆机解决问题；
- 不要把设备寄给陌生「修复服务」；
- 不要在升级失败状态下进行任何转账操作。
合规提醒
- 穗光谈链上不是 Ledger 官方网站，所有官方信息以 Ledger 公司公开资料为准
- 本站不提供任何投资、收益或行情类建议
- 下载 Ledger Wallet（原 Ledger Live）请通过 Ledger 公司公开渠道获取
